Auditeur Qualiopi : Comment Exercer ce Métier ?

Vous voulez devenir auditeur Qualiopi mais ne savez pas par où commencer ? Ce n’est pas si compliqué.

Ce guide vous explique comment exercer ce métier, étape par étape.

Quelles sont les missions de l’auditeur Qualiopi ?

Le travail d’un auditeur Qualiopi est précis. Votre rôle est de vérifier que les organismes de formation respectent bien les règles de la certification Qualiopi. Ce n’est pas un travail d’opinion, mais d’évaluation factuelle.

Vos missions principales sont :

• Conduire des audits et des contrôles sur site ou à distance.
• Évaluer les exigences du Référentiel National Qualité (RNQ).
• Rédiger les rapports d’audit qui détaillent vos observations.
• Traiter les non-conformités identifiées avec les organismes.

Vous intervenez auprès de différents types de clients :

• Organismes de formation (OF)
• Centres de bilan de compétences
• Organismes de Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)
• Centres de formation pour apprentis (CFA)

Attention, l’auditeur n’est ni un consultant, ni un inspecteur, ni un coach. Votre travail n’est pas de conseiller l’organisme sur comment s’améliorer, mais de constater la conformité de son système qualité par rapport au référentiel.

Les prérequis pour devenir auditeur Qualiopi

Pour devenir auditeur Qualiopi, vous devez justifier de certaines compétences et expériences. Les organismes certificateurs sont assez stricts sur ces points pour garantir la qualité des audits.

Les critères obligatoires

Pour que votre candidature soit étudiée, vous devez obligatoirement remplir ces deux conditions :

• Expérience en formation professionnelle : vous devez prouver avoir animé au minimum 35 heures de formation continue au cours des deux dernières années.
• Expérience ou diplôme en audit Qualité : vous devez avoir une connaissance pratique de l’audit, soit par une expérience passée, soit via un diplôme spécifique dans le domaine de la qualité.

Les qualifications appréciées

Certains profils sont particulièrement recherchés, même si ce ne sont pas des obligations. Avoir une de ces qualifications peut faciliter votre recrutement :

• Un diplôme d’auditeur ICA ou IRCA.
• Une expérience de gérant d’un organisme de formation, avec une bonne connaissance de DATADOCK ou des anciennes certifications CNEFOP.
• Une expérience préalable en audit Qualiopi pour un autre organisme certificateur.

Le parcours de qualification : les étapes clés pour être habilité

Le processus pour devenir auditeur est structuré et suit un chemin balisé par les organismes certificateurs. Voici les étapes habituelles pour être qualifié et commencer vos missions.

1. La candidature

La première étape est le dépôt de votre dossier en ligne sur le site de l’organisme certificateur que vous visez. Vous devrez fournir des preuves de vos expériences et diplômes (CV, attestations, etc.).

2. La recevabilité

L’organisme procède à l’analyse de votre candidature. Il vérifie que vous remplissez bien tous les prérequis obligatoires. Si votre dossier est complet et conforme, vous passez à la suite du processus.

3. La formation interne

La plupart des organismes certificateurs vous donnent accès à une plateforme de formation privée. Vous y trouverez des vidéos, des supports de cours et des webinaires pour vous former sur :

• Le contexte réglementaire de la formation.
• L’étude détaillée des indicateurs du référentiel Qualiopi.
• Les étapes précises d’un audit qualité.
• La posture attendue de l’auditeur.

4. L’évaluation des connaissances

Vos connaissances sont ensuite testées. En général, il s’agit d’un QCM assez complet. Par exemple, un test de 50 questions peut exiger 70 % de bonnes réponses pour être validé. Cette évaluation garantit que vous maîtrisez bien le référentiel national qualité.

5. L’observation sur le terrain

Avant de conduire vos propres audits, vous devez assister à un ou plusieurs audits en observation. Un auditeur expérimenté vous prend avec lui (sur site ou à distance) pour que vous compreniez la posture, la gestion du temps et la manière de mener les entretiens.

6. La validation finale et la contractualisation

Si toutes les étapes sont validées, l’organisme certificateur prend sa décision finale. Vous signez alors plusieurs documents :

• Un contrat de sous-traitance (souvent en freelance).
• Une charte de déontologie (impartialité, neutralité, confidentialité).
• Une fiche de fonction détaillant votre rôle.

7. Le renouvellement

Votre qualification n’est pas éternelle. Elle a une durée de validité et doit être renouvelée périodiquement pour vous permettre de continuer vos missions et de rester à jour sur les évolutions du référentiel.

La posture de l’auditeur : au-delà des compétences techniques

Les compétences techniques et la connaissance du référentiel sont une chose, mais le savoir-être est tout aussi important. La réussite de vos missions d’audit dépend beaucoup de votre posture.

Voici les qualités essentielles pour ce travail :

• Impartialité et neutralité : vous ne jugez pas, vous constatez des faits.
• Rigueur et professionnalisme : votre analyse doit être précise et basée sur des preuves.
• Écoute et ouverture d’esprit : vous devez comprendre le fonctionnement de chaque organisme sans a priori.
• Indépendance : aucune pression extérieure ne doit influencer votre rapport d’audit.

Vous devez aussi faire preuve d’une grande aisance relationnelle. Votre capacité à vous adapter à la taille et à l’activité de l’organisme audité est clé. Que vous soyez face à un petit indépendant ou à un grand centre de formation, votre approche doit être la même.

Enfin, l’autonomie, la polyvalence et une bonne maîtrise des outils numériques sont nécessaires, surtout avec la montée en puissance des audits à distance.

Focus sur la certification « Auditeur selon le référentiel RNQ »

Pour renforcer votre profil, il existe une certification officielle spécialement conçue pour ce métier. C’est un vrai plus sur votre CV et une preuve de vos compétences.

Où trouver des offres d’emploi pour auditeur Qualiopi ?

Une fois qualifié, il faut trouver des missions. Le marché de l’emploi pour les auditeurs Qualiopi est actif, car tous les organismes de formation doivent être certifiés pour accéder aux financements publics.

Vous pouvez trouver des offres sur les plateformes généralistes :

• Jooble
• Indeed
• LinkedIn

Le meilleur conseil est de consulter directement les sites des organismes certificateurs (AFNOR, Certifopac, ICPF, etc.). Ils ont souvent une section « Carrières » ou « Devenir auditeur » où ils publient leurs besoins.

Les intitulés de poste que vous pouvez rechercher sont par exemple :

• Auditeur Qualiopi Externe H/F (freelance)
• Responsable Qualité et Audit Qualiopi
• Auditeur Qualité Formation Professionnelle

Devenir auditeur Qualiopi est un processus structuré qui demande de l’expérience en formation et en audit qualité. C’est un métier qui allie rigueur technique et qualités humaines, avec de réelles opportunités pour les professionnels qui souhaitent valoriser leur expertise dans le monde de la formation continue.